Dudas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Aquí recopilamos las respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso y las características de los parches Hydro-Refresh. Toda la información práctica para aprovechar al máximo su aplicación diaria.
¿Cómo se usan los parches y cuánto tiempo debo dejarlos puestos?
Limpia y seca bien el contorno de ojos, coloca el parche evitando el contacto directo con el ojo y déjalo actuar entre 15 y 20 minutos. Retíralo con cuidado y masajea suavemente el gel que quede en la piel.
¿Cómo pagan y cuándo se envía mi pedido?
Aceptamos pago contra entrega y transferencia bancaria. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 en días hábiles se despachan el mismo día; los que llegan después se procesan al siguiente día hábil.
¿Qué pasa si no quedo conforme con mi compra?
Tienes 30 días desde la entrega para solicitar la devolución. Escríbenos, te damos las instrucciones y gestionamos el reembolso una vez recibido el producto.
¿Cómo sé que el producto es el original de Auvera?
Cada caja sale directamente de nuestro taller con el lote y la fecha de producción visibles. No vendemos a través de terceros, así que si lo compraste en nuestra tienda oficial, es el producto original.
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