Política de privacidad

Quién es el responsable

MO Design ApS, Hørmestedvej 342 Hørmested 9870 Sindal. Contacto para temas de privacidad: [email protected].

Marco legal

Los datos personales se tratan de conformidad con Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable en Ecuador. En caso de discrepancia entre esta política y la ley, prevalecerá la ley.

Qué datos recopilamos

Al realizar un pedido, recopilamos los datos necesarios para la entrega: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y el contenido del pedido. No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas en este sitio. Al navegar, el sitio registra datos técnicos —dirección IP, navegador, páginas visitadas— mediante las cookies que se detallan a continuación.

• Datos identificativos y de contacto (nombre completo, número de cédula o RUC, dirección de entrega en Ecuador, número de teléfono y correo electrónico).
• Información de pedidos y transacciones comerciales (historial de compras y comprobantes de transferencias bancarias directas).
• Datos telemáticos y registros de navegación (dirección IP, navegador de internet y parámetros del dispositivo de conexión).
• Comunicaciones y consultas dirigidas al equipo de soporte al cliente.

Para qué los utilizamos

• Para procesar y entregar los pedidos y gestionar las devoluciones.
• Para responder a tus solicitudes y enviarte actualizaciones sobre tu pedido.
• Para mantener la seguridad del sitio y medir su uso.
• Para enviarte ofertas, solo si te has suscrito; puedes darte de baja en cada mensaje.

Cookies y datos de navegación

El sitio almacena pequeños archivos en tu navegador. Las cookies necesarias hacen funcionar el carrito y el proceso de pago y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas nos indican qué páginas se utilizan, de forma agregada. Las cookies de marketing solo se activan con tu consentimiento en el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en dicho aviso o en los ajustes de tu navegador; consulta la Política de cookies para ver la lista completa.

Con quién los compartimos

Las empresas de transporte reciben los datos de entrega. La pasarela de pago recibe lo necesario para gestionar el cobro. Los proveedores de alojamiento y analítica tratan datos por cuenta nuestra bajo contrato. Nunca vendemos datos personales.

En estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, Auvera no vende, cede ni lucra con la información personal de sus clientes, utilizándola únicamente para la gestión logística de pedidos y la atención directa al consumidor.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo que exija la legislación contable y después se eliminan. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierres. Los datos analíticos se conservan durante 14 meses.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, el titular tiene derecho al acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud escrita a [email protected] acompañada de una copia de su documento de identidad.

Seguridad

Auvera no procesa, captura ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito, en tanto los únicos medios de pago ofrecidos son el Pago contra entrega en efectivo al momento de recibir el paquete (completamente gratuito, sin recargo alguno) y la Transferencia Bancaria Directa a cuentas bancarias autorizadas.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +593 311 849 686 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

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Reg. No.: 86039301